让管理变成每一个可执行的代码

管理方案真正得以落地实施，每一个流程和细节可以做到“随需而变”，这不是简单的技术执行，而是管理需求的满足；不是技术语言的艰涩难懂，而是管理问题的朴素翻译。

9月下旬的一天中午，亚运村某写字楼的一间办公室里面，进行了一场强人和强人的对话。屋子里面有三个男人：一个是咨询行业赫赫有名的领军人物，一个是制造业起家又涉足软件开发的信息公司的老总，还有一个是有非常强的信息化理论知识和实践经验的咨询专家。

他们在谈论一个软件产品。这个产品不同于以往的ERP，而是咨询行业和企业之间用以实现管理服务和管理方案落地的中间软件，准确来说是一个企业管理应用软件的加工平台。两个小时之后，惯于用以往经验就可以分析现在和预知未来的咨询业领军人物，不得不惊讶于这个他起初并没有放在眼里的软件产品，并提出要和信息公司老总“进行深度的合作”。

陈皓，恩维科技信息公司董事长，“亚运村对话”的主讲人，也是管理咨询信息化的必要性和相关方法和技术的研究者和实践者。他们研制的管理建模部署平台，初步实现了他们要研发“管理思想的容器，管理方法的载体，管理咨询方案的IT翻译器”这样一个软件平台的设计规划。陈皓表示，这是一个难度非常大、但非常有意义的设计理念，它的成功，对管理信息软件行业和管理咨询业，都将是一个颠覆性的革命。

打通管理服务的产业链

用陈皓自己的话说，最开始其实是误打误撞。十多年前，对企业管理软件而言，陈皓只是个使用者，或者说是个比较挑剔的使用者。像大多数用户一样，在使用企业管理软件的过程中，原来的管理软件能力与企业不断出现的新管理需求之间总是出现问题。在这样的情况下，陈皓他们开始了自己开发本企业信息管理系统复杂历程。在这个行业内几乎每个人都知道，企业管理变化和软件需求是一个很难调和的矛盾，管理需求不断变化是企业在持续发展中不可能避免的实际情况。经历了一段时间后，企业自己的信息化管理问题基本解决，但队伍建立起来了，也有了相对成熟的技术，因此，陈皓不自觉地进入了信息管理软件开发行业。

陈皓坦言，在他们为客户开发软件时，也遇到了同样的问题，客户的需求不断变化，而且这样的变化有其客观性和合理性。因此，他们开始深度思考这个问题的本质原因，并试图寻求新的解决方案。

其实这是管理软件行业具有共性的问题，这种麻烦不是他们的专利。最终他们通过对信息管理软件的开发和实施全过程进行认真的分析研究，总结出下述几个结论：

当陈皓把问题找到后，就决定对企业的战略进行根本性调整。首先要从产业增值链的视角，重新进行企业市场定位调整，保证从事的是可以完成的使命。虽然IT界普遍缺乏具备管理知识的人力资源，但管理咨询产业并不缺乏，所以需要联合管理咨询产业的互补性人力资源，进行产业联盟式的整合，一起去完成这样的社会使命。

其次，修正角色错位，去做自己擅长的事情，把管理咨询（软件需求）方案和相关的论证工作有条件地让出去，让真正具备这样能力的（咨询师）人去发挥他们的才能。通过互补资源的互动式增值运作，高效协助客户完成信息化管理建设工作。

再则，研究软件技术，为咨询师打造专业的咨询平台。管理咨询师向客户提供的管理咨询方案其本质就是管理问题解决方案，而且也应该是软件的设计需求方案，同时它还应该是管理软件的个性化验收标准。通过调研陈皓认识到，假如他们可以以管理咨询顾问的方案为标准提交软件产品，客户的满意度将大大提高。但问题是，每个管理咨询顾问针对每个企业的方案都有其个性化的特点。于是，陈皓他们提出了一个大胆的软件平台设计规划，研制一套“管理思想的容器，管理方法的载体，管理咨询方案的IT翻译器”。这是一个难度非常大、但非常有意义的设计理念，企业要为此做大规模投入，但一旦成功，对管理信息软件行业和管理咨询业，都将是一个颠覆性的革命。因为，有了信息化管理技术的支持，管理咨询成果的提交物方式和形态将发生本质性的改变。客户应该更满意收到一个管理咨询方案（文档），和一套管理逻辑完全匹配的信息化管理软件这种联合咨询成果提交物。

最后，为了满足客户和管理咨询师的需求，陈皓表示，他们必须保证他们的软件产品是个管理工具加工平台，而不是最终客户的管理软件。要让企业管理者和管理咨询师在加工平台上进行企业管理建模工作，由他们制造满足企业管理个性化需求的管理工具。也只有这样，才能彻底解决持续支持客户管理摆动、提升、变革、创新的要求。解开这个死结需要强大的技术支撑，这个难题不是一个企业可以解开的，也不是一个产业可以解开的，只有管理咨询业和IT业的共同努力才有可能真正克服这个企业管理升级的问题。

基于上述战略定位的转变和价值链中角色定位的调整，陈皓他们重新开始，历时3年的时间，耗资大量人力物力，终于研发出了新一代管理软件平台（RT）产品。

如何解决IT的个性化难题

IT企业解决管理技术共性问题，管理咨询服务机构解决企业管理个性化问题，现在很多咨询方案难以落地不是方案本身的问题，而是企业执行力的问题。陈皓认为，当管理咨询方案可以被自动翻译成企业可以应用的信息化管理软件时，方案落地问题就基本得到解决了。咨询成果不是没有价值，但多数仅是认知价值，而不是应用价值，这是因为这种知识价值在传递过程中被大幅度衰减了。用一个信息化的载体承接管理知识价值，并对客户进行有效传递，这应该是个管理创新基础立意。

企业管理的本质是信息管理，这不以计算机存在而存在，陈皓坚持认为，想要提高管理水平就一定要导入现代管理工具。而现代管理工具中一定要具有现代管理技术，所谓现代管理技术应该是一个综合技术，其中应该包括先进的管理思想和方法，同时还要有现代信息技术做基础支撑，否则就很难说是现代企业管理。由此推理，这真的应该是由两个产业的联合运作才能解决的问题，这是现代企业管理创新的基础。没有时代技术就无法打造现代管理工具，没有现代管理工具就不要说现代化管理水平，陈皓始终认为管理技术是管理创新的不可或缺的必要条件。

咨询公司无产品，无产品就无法形成产业规模。中国企业联合会管理咨询委员会秘书长赵天乐曾经这样表达：管理咨询的过程中有一套技术、方法、程序，能不能把它升华，真正做成和软件结合起来，这软件不是简单的软件，而是适合咨询机构、咨询人员运作的软件产品，那它的意义会使咨询的效率更高，咨询的方法和效果更有效，对企业而言也更受益。看来，这个产品已经产生了。

陈皓已经和一些管理咨询机构合作，管理咨询师通过一代“管理建模部署平台”开始把他们的个性化管理咨询方案翻译成与之逻辑匹配的管理信息系统，并部署为客户可以接受、使用的管理工具软件。